Spedizioni

Gli ordini di Via Monte Shop vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Poiché ogni ordine è unico, i costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione.

A seconda della tua posizione e dell'ordine , offriamo anche la spedizione gratis.

EUROPA

Italia : Gratis su tutti gli ordini/ Zone remote incluse


Belgium, France, Germany, Netherlands, Spain, United Kingdom, Albania, Austria, Bosnia And Herzegovina, Bulgaria, Czech Republic, Cyprus, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Ireland, Bouvet Island, Isle Of Man, Aland Islands, Faroe Islands, Jersey, Kosovo, Latvia, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malta, Mayotte, Montenegro, Poland, Portugal, Reunion, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Svalbard And Jan Mayen, Sweden, Turkey, Hungary : 24 EUR su tutte le spedizione


Resto dell'Europa: 30 EUR


Resto del Mondo : 60 EUR


Tempi di consegna :

DHL EXPRESS: Per la maggior parte dell'Europa e USA: consegna entro 2-3 giorni. Resto del mondo: consegna entro 3-5 giorni

 

SDA Poste Italiane: Per le spedizione in Italia: consegna entro 2-3 giorni.

 

 

I nostri tempi di spedizione dovrebbero essere utilizzati solo come guida e si basano sul tempo al momento della spedizione. www.viamonteshop.com non può assumersi la responsabilità per i ritardi di sdoganamento o un pagamento non riuscito, ma cerchiamo di ridurre al minimo eventuali ritardi.

 

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE:


Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una email contenente tutti i dettagli. Potresti essere contattato nel caso in cui fossero necessarie ulteriori informazioni per verificare il tuo pagamento. Una volta approvato il tuo ordine, questo verrà inviato entro 2 giorni lavorativi.

A seconda della tua località e metodo di spedizione scelto, la consegna può richiedere tra i 2 e i 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Saremo lieti di fornirti le informazioni relative al tracciamento ordine e una data di consegna stimata. Si può seguire un ordine tramite la sezione 'I miei ordini' nel proprio Account . 

Resi

Criteri di un reso:

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:

  1. Gli articoli devono essere restituiti non indossati, intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso.
  2. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all'interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
  3. Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.
  4. Se un prodotto ha un tag di sicurezza Via Monte Shop o di un brand, l'articolo deve essere restituito con il tag nella sua posizione originale.
  5. Calze, biancheria intima e costumi da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e in imballaggi chiusi, ove applicabile.
  6. La biancheria e i costumi da bagno devono essere provati indossando il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
  7. Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.

 

Siamo felici di fornire un servizio di reso per tutti i prodotti che rispettano la nostra Policy Resi.
Il tuo articolo deve ritornare alla boutique entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro il tempo concesso inviando una mail a viamonteshop@gmail.com .

 

Modalità di rimborso di un reso:

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione. Ti terremo aggiornato e potrai seguire il percorso del tuo pacco con il nostro vettore, utilizzando il numero di tracking sull'etichetta del reso, oppure potrai controllare lo status del reso nel tuo Account, alla voce "Ordini e resi".


gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro e non oltre 28 giorni dalla data di ricezione della merce. Le spese di reso a meno di differente specifica sono a carico del consumatore art. 67 comma 3 del codice del consumo.

Per quanto riguarda i resi bisogna scrivere una mail, inserire il n. di ordine, l’indirizzo e-mail con cui si è registrati, indicare gli articoli da restituire e il tipo di compensazione desiderata. www.viamonteshop.com invierà una conferma via e-mail con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.


Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

Cambio misura:
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

Credito:
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Lo Store Credit può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso non può essere cumulato con altri Store Credit e deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Rimborso :
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini www.viamonteshop.com e i capi saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

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