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運送

モンテショップ経由の注文は、月曜日から金曜日の9:00から17:00まで配達されます。各注文は一意であるため、送料はサイズ、重量、配送先によって異なります。

お住まいの地域やご注文に応じて、送料無料もご用意しております。

ヨーロッパ

イタリア:すべての注文で無料/遠隔地が含まれています


ベルギー、フランス、ドイツ、オランダ、スペイン、イギリス、アルバニア、オーストリア、ボスニアとヘルツェゴビナ、ブルガリア、チェコ共和国、キプロス、クロアチア、デンマーク、エストニア、フィンランド、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グアドループ、ガーンジー、アイルランド、ブーベ島、Isle Of Man、Aland Islands、Faroe Islands、Jersey、Kosovo、Latvia、Lithuania、Luxembourg、North Macedonia、Malta、Mayotte、Montenegro、Poland、Portugal、Reunion、Romania、Serbia、Slovakia、Slovenia、Svalbard、Jan Mayen、Sweden 、トルコ、ハンガリー:すべての送料で24ユーロ


その他のヨーロッパ:30ユーロ


その他の地域:60 EUR


納期 :

DHL EXPRESS:ヨーロッパとアメリカのほとんどの場合:2〜3日で配達されます。その他の地域:3〜5日以内の配達

 

SDA Poste Italiane:イタリアへの発送の場合:2〜3日以内にお届けします。

 

 

当社の出荷時間はガイドとしてのみ使用されるべきであり、出荷時の時間に基づいています。www.viamonteshop.com 通関の遅延や支払いの失敗については責任を負いかねますが、遅延を最小限に抑えるよう努めています。

 

注文追跡:


注文後、すべての詳細が記載されたメールが届きます。お支払いを確認するためにさらに情報が必要な場合は、ご連絡を差し上げる場合があります。ご注文が承認されると、2営業日以内に発送されます。

お住まいの地域と選択した配送方法によって異なりますが、配送には発送後2〜5営業日かかる場合があります。注文追跡と配送予定日に関する情報を喜んで提供します。アカウントの[マイオーダー]セクションから注文を追跡できます。

戻り値

基準リターンの:

返品される商品は、当社の基準に準拠している必要があります。

  1. アイテムは、すべてのタグが付けられ、元のパッケージが含まれている状態で、未使用、損傷なし、未使用で返品する必要があります。
  2. 履物と付属品は、元の保護ボックスとバッグ(該当する場合)と一緒に返送し、輸送のために保護外箱の中に入れる必要があります。
  3. 靴を履くときは、靴底や箱を傷つけないでください。
  4. 製品にViaMonte Shopまたはブランドセキュリティタグが付いている場合、アイテムは元の場所にタグを付けて返品する必要があります。
  5. 靴下、下着、水着は、保護用の衛生ラベルを付けて、該当する場合は密閉包装で返送する必要があります。
  6. リネンと水着は、自分の下着を着たまま試着する必要があります。磨耗や汚れのある返品はお受けできません。
  7. 同じ状態で返品できるよう、慎重に試着してください。ポリシーに合わない返品はお受けできません。

 

返品ポリシーに準拠したすべての製品に返品サービスを提供させていただきます。
あなたのアイテムは配達日から14日以内にブティックに戻らなければなりません。にメールを送信して許可された時間内にコレクションが到着するように、配達日から7日以内にコレクションを予約することをお勧めします。 viamonteshop@gmail.com .

 

返品の返金方法:

返品が受領され、承認されると、送料を除く元の支払い方法で払い戻しが完了します。私たちはあなたを最新の状態に保ち、あなたは返品ラベルの追跡番号を使用して私たちのキャリアであなたのパッケージのパスをたどることができます、またはあなたは「注文と返品」の下であなたのアカウントで返品のステータスをチェックすることができます。


未使用のアイテムは、サイズ変更、ストアクレジット、または商品の受領日から28日以内に返金するために返品できます。特に指定のない限り、返品費用は消費者アートに請求されます。消費者コードの67パラグラフ3。

返品については、メールを作成する必要があります。nを入力してください。注文、登録した電子メールアドレスには、返品するアイテムと希望する補償の種類が示されています。 www.viamonteshop.comは、商品を返送するための指示を記載した確認メールを電子メールで送信します。


補償には次の3種類があります。

サイズ変更:
可能な場合は、同じアイテムの異なるサイズまたは異なる色に対してのみ変更することができます。

クレジット:
返品が受領され処理されるとすぐに、返品されたアイテムの合計金額のコードが顧客に送信され、その後の購入に使用されます。ストアクレジットは、返品の時点から3か月以内に1回のみ使用でき、他のストアクレジットと組み合わせることはできません。また、同等以上の順序で完全に使用する必要があります。

払い戻し:
返品が倉庫に到着するとすぐに返金されます www.viamonteshop.com リーダーが検証されます。
Paypalで支払われた注文の場合、金額は元のアカウントに戻されます。払い戻しは、最初の購入と同じ通貨で発行されます。為替レートの変動による金額の差異は返金できません。

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