よくある質問

こんにちは、どうすればあなたを助けることができますか?

このページでは、質問に対する答えをより速く見つけることができます。

配送と返品

送料はいくらですか?

イタリアでは、貨物はです 49ユーロを超えるすべての注文に対して無料。低注文の場合、コストは5ユーロです。

サルデーニャへの遠征、ヴェネツィア、一部の遠隔地では、すべての注文に対して5ユーロの追加費用があります。

注文はどのくらい受け取りますか?

私たちはあなたが期待が好きではないことを知っているので、私たちは1営業日以内にすべてのアジェンダを送るように自分自身をコミットします。

イタリアへの出荷 通常、248時間かかります 私たちに依存しない遅延がない限り。クーリエが配達に最大72時間を使用するいくつかの領域は例外です。

どうすれば返すことができますか?

製品を返すことができます 配達から30日以内.

製品の返品は顧客の責任です。パッケージ内またはページ内に受け取ったシートにすべての指示があります 出荷と返品.

いつ、どのように払い戻しを受けますか?

返品を受け取ったら、248時間で処理します。払い戻しが行われます 5/7営業日以内、時間は、注文が行われた支払い方法によって異なります。

配達で支払った場合、銀行振込で返金します(IBANを通信することを忘れないでください)。 KlarnaまたはScalapayで支払った場合、有料の分割払いを払い戻し、残りの分割払いをキャンセルします。

店の注文を引き出すことはできますか?

もちろん、配送オプションを選択してください 「店のピックアップ」.

サービスは常に無料です、あなたはあなたのパッケージをで収集することができます コセンツァのモンテサント80経由のコレクションマン。ショップは、9-13と16-20の月曜日から土曜日まで営業しています。

パッケージをトレースするにはどうすればよいですか?

電子メールを確認すると、配送コードとリンクが付いたメッセージがあり、すべての更新を表示します。

受け取っていない場合は、スパムを確認してください。

支払いと注文

支払い方法は何ですか?

クレジットまたは借金カード、PayPal、銀行振込、スカラペイ、Klarna、または納税で支払うことができます。

配達で支払うことはできますか?

もちろん、パッケージの配送料金で現金で支払うことができます。サービスには 5ユーロのコスト 注文に追加されます。

正確な金額を準備すると、宅配便は一般に残りを与えません。

分割払いの支払いは、KlarnaまたはScalapayでどのように機能しますか?

KlarnaとScalapayは、あなたがあなたの注文を支払うことを可能にする支払いサービスです 3つの分割払いと興味のない。最初の分割払いはチェックアウト時に登り、次の2回の分割払いは毎月拡大されます。

注文をキャンセルまたは変更できますか?

注文がまだ出荷されていない場合にのみ注文をキャンセルできます。また、380281153(WhatsApp経由)までお問い合わせください。

注文を変更することはできません。ごめんなさい。

販売用製品はオリジナルですか?

明らかに はい。私たちです 公式ディーラー サイトおよび私たちの物理的な店舗のすべてのブランドの。

割引コードの使用方法は?

利用可能な場合、割引コードはアクティブなプロモーションに従って提供されます。

それらはチェックアウト時に挿入する必要があり、進行中のプロモーションに適した製品に適用されます。通常は 割引コードは、すでに割引されている製品では機能しません。

適切なサイズを選択するにはどうすればよいですか?

製品タブの内部を確認します "サイズガイド"、内部には衣服の測定値があります。また、特定のフィット/フィットを強調することがある場合に説明を確認してください。

まだ疑問がある場合は、チャット、電話、または whatsappで.