مرحبا كيف يمكننا مساعدتك؟
في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على إجابة أسئلتك بشكل أسرع.
الشحن وعاد
في إيطاليا الشحنة مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 49 يورو. للحصول على الطلبات المنخفضة ، تكون التكلفة 5 يورو.
تبلغ تكلفة الحملة إلى سردينيا وفي البندقية وفي بعض المناطق النائية 5 يورو لجميع الطلبات.
نحن نعلم أنك لا تحب التوقعات ، لذلك نلتزم أنفسنا بإرسال جميع جدول الأعمال خلال يوم عمل واحد.
شحنات إلى إيطاليا بشكل عام يستغرق 24/48 ساعة ما لم يكن التأخير الذي لا يعتمد علينا. بعض المناطق التي يستخدمها البريد السريع حتى 72 ساعة للتسليم هي استثناء.
يمكنك إعادة المنتجات في غضون 30 يومًا من التسليم.
عودة المنتجات هي مسؤولية العميل ، يمكنك العثور على جميع الإرشادات الموجودة على الورقة التي تلقيتها داخل الحزمة أو على الصفحة الشحنات والعودة.
بمجرد أن نتلقى عائدًا ، نقوم بمعالجته خلال 24/48 ساعة. يتم استرداد المبلغ في غضون 5/7 أيام عمل، تختلف الأوقات وفقًا لطريقة الدفع التي تم بها تقديم الطلب.
إذا دفعت عند التسليم ، فسوف نردك عن طريق التحويل المصرفي (تذكر أن تواصل IBAN). إذا دفعت مع Klarna أو Scalapay ، فسيتم تعويض الأقساط المدفوعة وإلغاء الأقساط المتبقية.
بالطبع ، فقط حدد خيار الشحن "تلتقط في متجر".
الخدمة مجانية دائمًا ، يمكنك جمع الحزمة الخاصة بك على فقط جمع رجل في Via Monte Santo 80 في Cosenza. يفتح المتجر من الاثنين إلى السبت خلال 9-13 و 16-20.
تحقق من بريدك الإلكتروني ، ستجد رسالة مع رمز الشحن والرابط لعرض جميع التحديثات.
إذا لم تستلمها ، تحقق في البريد العشوائي.
المدفوعات والأوامر
يمكنك الدفع بالائتمان أو بطاقة الديون ، أو PayPal ، أو التحويل المصرفي ، أو Scalapay ، أو Klarna أو Cash عند التسليم.
بالطبع ، يمكنك الدفع نقدًا عند تسليم الحزمة. الخدمة لديها ملف تكلفة 5 يورو التي ستضاف إلى طلبك.
يعد المبلغ الدقيق ، لا يزال الساعي عمومًا يبقى.
Klarna و Scalapay هي خدمات الدفع التي تسمح لك بدفع طلبك في 3 أقساط وغير فائدة بدون. سيتم تسلق الدفعة الأولى في وقت الخروج ، وسيتم قياس الدفعة التالية شهريًا.
يمكننا إلغاء طلب فقط إذا لم يتم شحنه بالفعل ، اتصل بنا على الفور على 380281153 ، أيضًا عبر WhatsApp.
لا يمكننا تغيير الطلبات ، نحن آسفون.
بوضوح نعم. نحن التجار الرسميين من بين جميع العلامات التجارية على الموقع وفي متاجرنا المادية.
يتم توفير رموز الخصم ، عند توفرها ، وفقًا للترقيات النشطة.
يجب إدراجها في وقت الخروج ويتم تطبيقها على المنتجات المناسبة للترويجي المستمر. عادة لا تعمل رموز الخصم على المنتجات المخفضة بالفعل.
داخل علامات تبويب المنتج تحقق من "دليل المقاسات"، في الداخل ستجد تدابير الملابس. تحقق أيضًا من الوصف حيث نسلط الضوء أحيانًا على ملاءمة/ملائمة معينة.
إذا كنت لا تزال لديك شكوك ، فاتصل بنا في الدردشة أو على الهاتف أو على الواتساب.